Política de Juego Responsable

1. Nuestra Filosofía: Navegar con Seguridad

En Go Fish Casino, creemos firmemente que el juego online debe ser una fuente de entretenimiento, emoción y diversión, no una carga financiera o emocional. Queremos que nuestros jugadores disfruten de la experiencia de “pesca” en un entorno seguro y controlado.

El Juego Responsable no es solo un requisito legal para nosotros; es un pilar fundamental de nuestra ética corporativa. Estamos comprometidos a proteger a nuestros jugadores del comportamiento de juego excesivo y a prevenir que los menores de edad participen en actividades de juego.

2. Manteniendo el Control

El juego nunca debe verse como una forma de ganar dinero rápido o de pagar deudas. Para asegurarnos de que su experiencia siga siendo divertida, le recomendamos seguir estas reglas de oro:

  • Juegue por diversión: Vea las pérdidas como el precio del entretenimiento, similar a comprar una entrada de cine.
  • No persiga las pérdidas: Intentar recuperar el dinero perdido aumentando las apuestas suele llevar a pérdidas mayores.
  • Conozca sus límites: Decida cuánto puede permitirse perder antes de empezar a jugar y no supere esa cantidad.
  • Controle el tiempo: No permita que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias, trabajo o tiempo familiar.

3. Herramientas de Protección al Jugador

Go Fish Casino pone a su disposición una serie de herramientas avanzadas para ayudarle a gestionar su actividad de juego. Puede configurar estas opciones desde la sección “Mi Cuenta” o contactando a nuestro Soporte.

3.1. Límites de Depósito

Usted puede establecer un límite máximo sobre la cantidad que puede depositar en su cuenta durante un periodo específico (diario, semanal o mensual). Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más depósitos hasta que el periodo se reinicie.

  • Disminución de límites: Surte efecto inmediato.
  • Aumento de límites: Requiere un periodo de enfriamiento de 24 horas para evitar decisiones impulsivas.

3.2. Límites de Pérdidas y Apuestas

Puede restringir la cantidad de dinero real que puede perder o apostar en un periodo determinado. Esto le asegura que nunca gastará más de lo que había planeado inicialmente.

3.3. Límites de Sesión

Esta herramienta le permite establecer un tiempo máximo de juego por sesión. Cuando se acerque al límite, recibirá una notificación, y al alcanzarlo, se cerrará la sesión automáticamente.

4. Periodo de Descanso y Autoexclusión

Si siente que el juego está dejando de ser divertido o está afectando negativamente a su vida, le ofrecemos opciones para tomarse un respiro.

4.1. Periodo de Enfriamiento (Cool-Off)

Puede bloquear el acceso a su cuenta por un periodo corto (desde 24 horas hasta 7 días). Durante este tiempo, no podrá iniciar sesión ni depositar, pero su cuenta se reactivará automáticamente al finalizar el periodo.

4.2. Autoexclusión

Si necesita una medida más estricta, puede solicitar la autoexclusión. Esto bloqueará su acceso a Go Fish Casino por un periodo más largo (1 mes, 6 meses, 1 año o indefinidamente). Durante la autoexclusión:

  • No podrá acceder a su cuenta bajo ninguna circunstancia.
  • Dejaremos de enviarle materiales de marketing y promociones.
  • Cualquier intento de abrir una nueva cuenta será detectado y bloqueado, y los fondos confiscados. Para activar la autoexclusión, contacte urgentemente a [email protected].

5. Prevención del Juego de Menores

El juego es ilegal para menores de 18 años. Go Fish Casino realiza verificaciones de edad estrictas durante el registro y el procesamiento de pagos. Si comparte su ordenador o dispositivo móvil con menores de edad, le recomendamos encarecidamente que utilice software de filtrado para restringir el acceso a sitios de juego:

Nunca deje su sesión abierta ni guarde sus contraseñas en dispositivos de uso compartido.

6. Autoevaluación

Si tiene dudas sobre si su comportamiento de juego es problemático, hágase las siguientes preguntas:

  1. ¿Alguna vez ha faltado al trabajo o a clase por jugar?
  2. ¿Juega para escapar de una vida aburrida o infeliz?
  3. ¿Se siente perdido o desesperado cuando se queda sin dinero para jugar?
  4. ¿Ha mentido alguna vez sobre la cantidad de dinero o tiempo que gasta jugando?
  5. ¿Ha pedido dinero prestado o vendido algo para financiar el juego?
  6. ¿Ha intentado recuperar las pérdidas inmediatamente después de perder?

Si ha respondido “SÍ” a varias de estas preguntas, es posible que tenga un problema con el juego y le recomendamos buscar ayuda profesional inmediatamente.

7. Organizaciones de Ayuda Independientes

No está solo. Existen organizaciones profesionales dedicadas a ayudar a personas con problemas de adicción al juego. Le recomendamos contactar con:

Recuerde: Pedir ayuda es un acto de valentía, no de debilidad. El equipo de Go Fish Casino está capacitado para escucharle y guiarle hacia los recursos adecuados con total confidencialidad.