Siempre a Flote para Ayudarte
En Go Fish Casino, sabemos que incluso los marineros más experimentados a veces necesitan una brújula. Por eso, hemos reunido a la mejor tripulación de soporte del océano: un equipo de profesionales dedicados, amables y expertos en todos los aspectos de nuestro casino.
Nuestro compromiso es simple: No estás solo. Ya sea que tengas una duda técnica, una pregunta sobre un bono o necesites ayuda para verificar tu cuenta, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Y lo más importante: hablamos tu idioma.
Canales de Comunicación
Para garantizar que recibas la ayuda que necesitas lo más rápido posible, ofrecemos varias vías de contacto:
1. Chat en Vivo (Recomendado ⚡)
Es la forma más rápida y eficiente de contactarnos. Nuestro chat en vivo te conecta directamente con un agente humano (no un robot) en cuestión de segundos.
- Disponibilidad: 24/7.
- Tiempo de respuesta promedio: Menos de 60 segundos.
- Ideal para: Problemas de inicio de sesión, preguntas sobre bonos activos, dudas sobre depósitos instantáneos.
- Cómo acceder: Pulsa el icono flotante “Burbuja de Chat” en la esquina inferior derecha de cualquier página.
2. Correo Electrónico
Para consultas más detalladas, envío de documentación KYC o si prefieres explicar tu caso con calma, nuestro correo electrónico es la mejor opción.
- Soporte General:
[email protected] - Verificación de Documentos:
[email protected] - Quejas y Reclamaciones:
[email protected] - Tiempo de respuesta: Intentamos responder a todos los correos en un plazo de 1 a 2 horas, con un máximo garantizado de 24 horas.
3. Programa de Afiliados y Marketing
Si eres un creador de contenido, webmaster o influencer y quieres colaborar con la marca de casino con mayor crecimiento, contacta a nuestro equipo de marketing.
- Email de Afiliados:
[email protected] - Prensa:
[email protected]
Formulario de Contacto Rápido
Si no tienes acceso a tu correo en este momento, puedes utilizar el siguiente formulario web. Asegúrate de escribir correctamente tu dirección de email para que podamos responderte.
(Aquí se insertará el formulario de contacto automáticamente)
- Nombre de Usuario (Opcional)
- Correo Electrónico
- Asunto (Depósitos / Retiros / Bonos / Técnico / Otro)
- Mensaje
Dirección Corporativa
Go Fish Casino es una marca operada por Deep Blue Gaming N.V., una empresa registrada y establecida bajo las leyes de Curaçao.
Dirección de la Oficina Central: Deep Blue Gaming N.V. Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower) Willemstad, Curaçao Número de Licencia: GC/2026/184-GL
Dirección de Pagos (Subsidiaria Europea): Go Fish Solutions Ltd. Strovolos 77, Strovolos Center, Off. 204 2018 Nicosia, Chipre
Preguntas Frecuentes (Antes de Contactar)
Para ahorrarte tiempo, hemos recopilado las respuestas a las dudas más comunes. Es muy probable que encuentres la solución aquí mismo:
- ¿Por qué mi retiro está pendiente? La mayoría de los retiros se procesan en 24 horas. Si es tu primer retiro, asegúrate de haber enviado tus documentos de verificación (DNI y prueba de domicilio).
- He olvidado mi contraseña. Utiliza el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión. No es necesario contactar a soporte para esto.
- ¿Dónde está mi bono de bienvenida? Los bonos suelen acreditarse automáticamente tras el depósito. Si no lo ves, no juegues todavía y contacta al chat en vivo inmediatamente para que lo activemos manualmente.
Go Fish Casino – Tu satisfacción es nuestra misión.