1. Compromiso de Privacidad
En Go Fish Casino, consideramos que la confianza es el tesoro más valioso de nuestro océano. Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.
Al registrarse en Go Fish Casino, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos comprometemos a tratar sus datos con la máxima transparencia y de acuerdo con las leyes internacionales de protección de datos y los estándares de la industria del juego.
2. Información que Recopilamos
Para proporcionarle un servicio seguro y personalizado, recopilamos diferentes tipos de información:
2.1. Información Personal (KYC)
Datos que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse o verificar su cuenta:
- Nombre y apellidos completos.
- Fecha de nacimiento (para garantizar que es mayor de 18 años).
- Dirección de residencia física.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Documentos de identificación (DNI, Pasaporte) y financieros para el cumplimiento de las normativas “Conozca a su Cliente” (KYC).
2.2. Información Técnica y de Dispositivo
Cuando accede a nuestros servicios, nuestros sistemas recopilan automáticamente:
- Dirección IP y datos de geolocalización.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
- Páginas visitadas, tiempos de sesión y preferencias de idioma.
2.3. Información Financiera y de Juego
- Historial de transacciones (depósitos y retiros).
- Historial de apuestas, juegos favoritos y patrones de juego.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:
- Provisión del Servicio: Para gestionar su cuenta, procesar sus apuestas y facilitar transacciones financieras (pagos de premios).
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales bajo las leyes de licencias de juego, incluyendo la prevención del lavado de dinero (AML) y la financiación del terrorismo.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas, multicuentas o abusos de bonificaciones.
- Comunicación y Marketing: Para enviarle actualizaciones importantes sobre el servicio y, si ha dado su consentimiento, ofertas promocionales personalizadas (bonos, torneos). Puede optar por no recibir marketing en cualquier momento.
- Mejora del Servicio: Para analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro casino.
4. Compartición de Datos
Go Fish Casino nunca venderá ni alquilará su información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos estrictamente necesarios con:
- Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar sus depósitos y retiros de forma segura.
- Proveedores de Juegos: En ciertos casos, para verificar apuestas o resolver disputas técnicas.
- Autoridades Legales: Si somos requeridos por ley, orden judicial o autoridades reguladoras para investigar actividades delictivas.
- Servicios de Verificación de Identidad: Terceros que nos ayudan a verificar su edad e identidad para prevenir el fraude.
5. Seguridad de los Datos
Empleamos medidas de seguridad de vanguardia para proteger su “tesoro” personal:
- Encriptación SSL: Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores están encriptadas mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 256 bits, el mismo estándar utilizado por las principales instituciones financieras.
- Firewalls Avanzados: Nuestros servidores están protegidos por sistemas de cortafuegos de última generación contra accesos no autorizados.
- Control de Acceso: El acceso a su información personal está estrictamente restringido a empleados autorizados que necesitan los datos para realizar su trabajo.
6. Sus Derechos como Usuario
Usted tiene control sobre su información. Dependiendo de las leyes aplicables, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en su perfil.
- Olvido (Borrado): Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no estemos obligados a conservarlos por razones legales (como leyes AML que requieren retención de datos por 5 años).
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) en [email protected].
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y mantener su sesión activa.
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (login, seguridad).
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio.
- Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de ciertos juegos o servicios del casino.
8. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Una vez finalizado este periodo, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
9. Cambios en la Política
Go Fish Casino se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones constituirá su aceptación de la nueva política.
Go Fish Casino – Su privacidad es nuestra prioridad.